Regulamin

Regulamin sklepu internetowego www.wprzeplywiemokoszy.pl

Droga Duszo,

Dziękuję, że jesteś tutaj. Moja przestrzeń, wprzeplywiemokoszy.pl, powstała z intencji dzielenia się światłem, mądrością i głębokim spotkaniem z tym, co prawdziwe. Każda sesja,warsztat, kurs czy konsultacja to droga ku wewnętrznej harmonii i duchowej mocy. Aby nasze spotkanie przebiegało w szacunku i klarowności, przygotowałam dla Ciebie niniejszy Regulamin – z sercem, ale też z dbałością o przejrzystość i Twoje prawa.

Zapraszam Cię do zapoznania się z zasadami, które porządkują nasze współdziałanie.

Sklep internetowy wprzeplywiemokoszy.pl prowadzony jest przez:

§1. Postanowienia ogólne

• – Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, zawierania umów, realizacji zamówień, płatności, reklamacji i ochrony danych osobowych.
• – Sklep działa zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną i RODO.
• – Ceny podane w sklepie są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto.

§2. Produkty i charakter usług

• – W sklepie oferowane są: sesje i konsultacje duchowe, kursy (głównie online), uczestnictwo w warsztatach, produkty elektroniczne (np. dostęp do grupy).
• – Produkty są sprzedawane odpłatnie, a każdy opis zawiera szczegóły dotyczące czasu trwania, formy i dostawy..

§3. Zamówienia i płatności

• – Zamówienie składa się poprzez stronę internetową i system koszykowy.
• – W przypadku usług wymagających ustalenia terminu (np. sesji), Klient wybiera dogodny termin przez kalendarz.
• – Płatności realizowane są wyłącznie z góry przez system Paynow (przelewy, BLIK, karty).
  

§4. Realizacja usług i dostawa

• – Usługi realizowane są zgodnie z wybranym terminem lub – w przypadku produktów cyfrowych – w ciągu 48h od zaksięgowania płatności.
• – Brak obecności Klienta w umówionym czasie sesji bez wcześniejszego kontaktu traktowany jest jako zrealizowanie usługi.

§5. Odstąpienie od umowy

• – Zgodnie z prawem konsumenta, nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w przypadku usług zrealizowanych w pełni, produktów cyfrowych udostępnionych przed upływem 14 dni oraz produktów wykonanych na zamówienie.
• – W innych przypadkach możliwe jest odstąpienie od umowy w terminie 14 dni poprzez wysłanie wiadomości na adres: wprzeplywiemokoszy@gmail.com
  W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymaną płatność nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

§6. Reklamacje

• – Reklamacje można składać mailowo: wprzeplywiemokoszy@gmail.com
• – Rozpatrywane są w terminie 14 dni.
• – Subiektywna ocena treści sesji, konsultacji lub przekazu, a także brak oczekiwanego przez Klienta rezultatu, nie stanowią same w sobie podstawy reklamacji, o ile usługa została wykonana zgodnie z jej opisem i warunkami umowy. Powyższe nie narusza ustawowych praw konsumenta.
• – Reklamacje mogą dotyczyć w szczególności aspektów technicznych, takich jak brak połączenia z winy Sprzedawcy, błędne linki dostępu do kursów lub inne przypadki niewykonania albo nienależytego wykonania usługi.

§7. Dane osobowe i RODO

• – Administratorem danych osobowych jest Małgorzata Piotrowska.
• – Dane przetwarzane są wyłącznie na potrzeby realizacji zamówień i nie są udostępniane podmiotom trzecim, poza operatorem płatności i usługodawcą technicznym strony.
• – Klient ma prawo do wglądu, poprawienia i żądania usunięcia danych.

§8. Składanie i realizacja zamówień

– Zamówienia można składać poprzez stronę www.wprzeplywiemokoszy.pl poprzez dodanie produktu do koszyka, uzupełnienie formularza i dokonanie płatności za pośrednictwem systemu Paynow.

– W przypadku sesji i konsultacji Klient jest zobowiązany do wyboru terminu w kalendarzu rezerwacyjnym dostępnym na stronie.

– Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail.

– Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

– W przypadku braku płatności w ciągu 1 godziny zamówienie może zostać anulowane.

§9. Własność intelektualna, licencja i prawa autorskie

– Wszystkie materiały zawarte w kursach online, warsztatach, konsultacjach oraz sesjach – w tym nagrania, teksty, ćwiczenia, grafiki i dokumenty PDF – są objęte ochroną praw autorskich i stanowią własność Małgorzaty Piotrowskiej.

– Klient nabywa niewyłączną, nieprzenaszalną licencję na własny użytek. Niedozwolone jest kopiowanie, udostępnianie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

– Klient zobowiązuje się do nieudostępniania osobom trzecim treści kursów ani przekazów z sesji, które mają charakter osobisty i duchowy.

– W przypadku zakupu kursu w przedsprzedaży, Klient otrzyma dostęp do materiałów w terminie wskazanym w opisie produktu.

§10. Zmiana terminu, rezygnacja z sesji oraz zadatki na warsztaty

1. Sesje i konsultacje indywidualne

Termin sesji lub konsultacji jest rezerwowany indywidualnie dla Klienta.

Klient może zmienić zarezerwowany termin sesji lub konsultacji, informując Sprzedawcę o zmianie najpóźniej 48 godzin przed umówionym terminem. W takim przypadku dokonana płatność zostaje przeniesiona na nowy, uzgodniony termin.

W przypadku odwołania sesji lub konsultacji później niż 48 godzin przed jej rozpoczęciem, a także w przypadku nieobecności Klienta w umówionym terminie bez wcześniejszego odwołania, wpłacona kwota nie podlega zwrotowi ani przeniesieniu na inny termin.

W wyjątkowych sytuacjach losowych Sprzedawca może indywidualnie wyrazić zgodę na przeniesienie płatności na inny termin pomimo późniejszego odwołania.

Powyższe zasady wynikają z indywidualnej rezerwacji czasu Sprzedawcy dla Klienta oraz ograniczonej możliwości ponownego udostępnienia zwolnionego terminu innej osobie.

2. Warsztaty i wydarzenia stacjonarne

Rezerwacja miejsca na warsztacie następuje po wpłacie zadatku w wysokości wskazanej w opisie danego wydarzenia. Zadatek zostaje zaliczony na poczet całkowitej ceny udziału w warsztacie.

W przypadku rezygnacji z udziału w warsztacie z przyczyn leżących po stronie Uczestnika wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi i może zostać zatrzymany przez Sprzedawcę zgodnie z art. 394 Kodeksu cywilnego.

W szczególnych, indywidualnie uzgodnionych ze Sprzedawcą przypadkach możliwe jest przeniesienie wpłaconego zadatku na inny warsztat lub wydarzenie. Przeniesienie zadatku wymaga każdorazowo zgody Sprzedawcy i nie stanowi uprawnienia Uczestnika wynikającego z samej rezygnacji.

Jeżeli warsztat zostanie odwołany z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, zastosowanie mają zasady dotyczące zadatku określone w art. 394 Kodeksu cywilnego. Jeżeli niewykonanie umowy nastąpi wskutek okoliczności, za które żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności, zadatek podlega zwrotowi.

3. Prawa konsumenta

Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają praw przysługujących konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności dotyczących odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

§11. Charakter usług i informacja dotycząca zdrowia

– Usługi oferowane przez Sprzedawcę, w tym sesje indywidualne, ustawienia systemowe, konsultacje duchowe, warsztaty oraz zajęcia i praktyki pracy z ciałem, mają charakter rozwojowy, edukacyjny, duchowy i doświadczeniowy.

– Oferowane usługi nie stanowią świadczeń zdrowotnych, diagnozy medycznej ani psychiatrycznej, leczenia, rehabilitacji ani psychoterapii i nie zastępują pomocy lekarza, psychiatry, psychologa, psychoterapeuty ani innego właściwego specjalisty.

– Sprzedawca nie diagnozuje chorób ani zaburzeń, nie prowadzi leczenia i nie udziela zaleceń dotyczących rozpoczęcia, zmiany lub przerwania leczenia medycznego, psychoterapii ani farmakoterapii.

– Osoby pozostające pod opieką lekarza, psychiatry, psychologa lub psychoterapeuty powinny kontynuować zaleconą im opiekę specjalistyczną. Udział w sesji, ustawieniu, warsztacie lub innej formie pracy oferowanej przez Sprzedawcę nie stanowi podstawy do samodzielnego odstawienia leków, zmiany sposobu leczenia ani rezygnacji z profesjonalnej pomocy medycznej lub psychologicznej.

– Ustawienia systemowe oraz pozostałe metody pracy wykorzystywane przez Sprzedawcę służą pogłębianiu świadomości, poznawaniu własnych wzorców, relacji i doświadczeń oraz wspieraniu procesu rozwoju osobistego i duchowego. Decyzje podejmowane przez Klienta w związku z własnym życiem pozostają jego indywidualnymi decyzjami.

§12. Postanowienia końcowe

– Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie.

– We wszystkich sprawach nieuregulowanych obowiązują przepisy prawa polskiego.

– Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.